불장인데! 토스증권 '모으기 중단 및 해지' 못한다?

10월 2일 오전부터 일부 종목 '주식 모으기' 현황 미표시

모으기만 가능…스마트폰서 '일시 정지 및 해지' 불가능

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10월 2일(목) 코스피가 사상 처음으로 3500선을 뚫었다.

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이날 토스증권에서는 '모으기 기능'에 이상이 발생했다.

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'모으기 기능'은 투자자가 특정 종목을 매수하는 것이다. 매수 기간(매일, 매주, 매달)과 매수량 혹은 매수 금액을 설정하면 알아서 주식을 사주는 서비스다.

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투자자가 등락에 상관없이 매수할 수 있어 중장기 투자자들의 관심을 받고 있는 기능이다.

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스마트폰 기준, 토스증권에서의 모으기는 종목 메인창에서 5개로 구성된 카레고리 중 '내주식' 하단에 표시됐다.

 

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10월 2일 토스증권에서의 '모으기 기능'이 고장났다.

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'주식 모으기' 카테고리는 그대로이지만 지금까지 표시됐던 '현황(건수)'이 사라졌다.

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투자자 입장에서는 주식 모으기 여부를 확인할 수 없게 된 것.

토스증권 종목창

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간단한 오류로 치부할 일이 아니다.

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스마트폰에서 주식 모으기의 '일시 정지 혹은 해지'가 불가능하기 때문이다.

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토스증권에서 주식 모으기의 일시 정지 혹은 해지는 현재 진행중인 '건수'로 표시된 창을 열고 일시 정지 혹은 그만 모으기(해지)를 클릭해야 한다.

 

토스증권 종목별 주식 모으기 현황창

토스증권 종목별 주식 모으기 세부창

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10월 2일 토스증권 내주식→주식모으기에서는 '모으기 초기 화면'만이 작동하고 있다. 즉 모으기를 위한 주식 수량와 기간 만이 표시되고 있다.

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꾸준하게 모으기를 실행해 온 현황(건수)가 표시되지 않는 오류로 인해 '모으기 중지 혹은 해지'가 사실상 원천 차단된 셈이다.

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토스증권 고객센터에서는 이같은 초기화 현상은 국내 주식 일부 종목에서 나타나고 있다. 10월 2일 오전에 문제가 발생했다며 현재 상황을 파악하고 있다고 전했다.

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또한 추석 연휴가 끝나는 10월 10일에야 정상화될 수 있을 것으로 보인다고 전했다.

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한편 토스증권의 주식 모으기 일시 정지 및 해지는 고객 센터(1599-7987)의 상담원 통화를 통해 가능하다.